Unternehmen
WIR SIND ERST ZUFRIEDEN
DIE 10 CUSTOMER CARE STANDARDS
- Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und dass wir einen für Sie günstigen Gesprächstermin vereinbaren.
- Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblick über die Produkte in angenehmer Atmosphäre.
- Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.
- Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Entscheidung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen nützliches Zubehör an.
- Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch.
- Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um allfällige Fragen zu beantworten.
- Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und fachgerecht eingebaut.
- Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam durchgeführt.
- Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind.
- Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Ihre Fragen und Anliegen.
Unsere Öffnungszeiten:
Mo: 9:00 – 17:00 Uhr
Di: 9:00 – 17:00 Uhr
Mi: 9:00 – 17:00 Uhr
Do: 9:00 – 18:00 Uhr
Fr: 9:00 – 17:00 Uhr
Sa: 9:00 – 13:00 Uhr
Andreas Keck
Geschäftsleitung
Telefon: 0911-780579-14
a.keck (at) metropol-fenster.de
Melanie Lotze
Buchhaltung
Telefon: 0911-780579-10
m.lotze (at) metropol-fenster.de
Roland Keller
Vertrieb / Innendienst
Telefon: 0911-780579-11
r.keller (at) metropol-fenster.de
Richard Berry
Vertrieb / Freier Handelsvertreter
Telefon: 0911-780579-13
r.berry (at) metropol-fenster.de
Fred Meyer
Techn. Leiter / Montageleiter
Telefon: 0911-780579-12
f.meyer (at) metropol-fenster.de
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